Términos y Condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTADÍA EN HOTEL HAPPY DAY

1. Registro de Huéspedes

  • Todos los huéspedes deberán presentar un documento de identidad válido al momento del registro. Sin este requisito, no se permitirá el ingreso a las habitaciones.
  • La reserva es personal e intransferible; el titular será el único autorizado para hacer uso de la misma.

2. Derecho de Admisión

  • El Hotel Happy Day se reserva el derecho de admisión para garantizar la seguridad y tranquilidad de los huéspedes. Este derecho incluye, pero no se limita, a personas en estado de ebriedad, con comportamientos violentos o conductas que comprometan la convivencia.

3. Menores de Edad

  • Los menores de edad deben estar acompañados por sus padres o tutores legales y presentar la documentación que acredite la relación.
  • Cualquier indicio de abuso o explotación de menores será denunciado a las autoridades competentes, conforme a las leyes peruanas.

4. Horarios de Check-In y Check-Out

  • Check-In: A partir de las 12:00 PM.
  • Check-Out: Hasta las 12:00 PM.
  • Early Check-In: Desde las 6:00 AM, con un recargo del 25% de la tarifa diaria. Antes de este horario, se cobrará un día adicional.
  • Late Check-Out: Hasta las 6:00 PM, con un recargo del 50% de la tarifa diaria. Después de este horario, se aplicará un día adicional completo.

5. Acceso a Habitaciones

  • Solo se permitirá el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados. Las visitas deberán ser atendidas exclusivamente en las áreas comunes, como el lobby.

6. Responsabilidad del Hotel

  • El hotel no se responsabiliza por la pérdida o daño de objetos de valor, equipajes o vehículos.
  • Los huéspedes deberán cubrir los costos por daños causados a mobiliario, infraestructura o equipos del hotel.

7. Condiciones de Tarifas

  • Las tarifas están sujetas a cambios según temporada, promociones u ocupación.
  • Si no se comunica la intención de extender la estadía antes del horario de check-out, se aplicará automáticamente el cargo correspondiente por día adicional.

8. Normas de Convivencia

  • Queda prohibido realizar ruidos excesivos, comportamientos disruptivos o cualquier actividad que afecte el bienestar de otros huéspedes. El incumplimiento podrá resultar en el retiro del huésped, sin derecho a reembolso.
  • Está prohibido fumar dentro de las instalaciones, de acuerdo con la normativa vigente.
  • No se permite el ingreso de mascotas, armas, explosivos o sustancias ilegales al hotel.
  • No está permitido el uso de electrodomésticos personales en las habitaciones.

9. Servicios Complementarios

  • El hotel ofrece Wi-Fi gratuito y televisión por cable. La calidad del servicio dependerá del proveedor externo.
  • Las bebidas alcohólicas adquiridas fuera del hotel estarán sujetas a un cargo adicional por descorche.

10. Pérdida de Objetos

  • Los objetos olvidados serán custodiados por un periodo de 15 días. Transcurrido este plazo, serán desechados o donados.
  • Por razones de salubridad, los objetos perecibles serán desechados inmediatamente.

11. Otros Detalles

  • Las llaves de las habitaciones deberán ser devueltas en recepción al momento de la salida.
  • El hotel no se hace responsable por accidentes, lesiones o eventos fortuitos ocurridos durante la estadía.

Gracias por elegir Hotel Happy Day. Trabajamos para ofrecerle una experiencia segura, confortable y memorable.